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“金杯銀杯不如企業(yè)的口碑”，8月24日上午，西咸水務(wù)集團(tuán)收到陜西凱潤達(dá)工貿(mào)有限公司送來的一面錦旗，錦旗上燙金的兩行字 “情系業(yè)主辦實(shí)事，熱情服務(wù)暖人心”，生動(dòng)詮釋了陜西凱潤達(dá)工貿(mào)有限公司對西咸水務(wù)集團(tuán)關(guān)于用戶服務(wù)工作的高度認(rèn)可。
8月22日，公司收到陜西凱潤達(dá)工貿(mào)有限公司關(guān)于用水更名過戶咨詢電話。當(dāng)天，公司運(yùn)營服務(wù)中心工作人員迅速對接，在詳細(xì)了解對方的需求后，第一時(shí)間將任務(wù)落實(shí)到具體負(fù)責(zé)人，立即組織現(xiàn)場查看，對接項(xiàng)目具體位置和管網(wǎng)供水情況，快速組織更名過戶、合同簽訂等手續(xù)辦理，整個(gè)工作過程中均采取“零”跑腿模式，由工作人員上門取送。
全程高效人性化的服務(wù)得到了用戶的點(diǎn)贊好評，拉近了彼此間的情感。一直以來西咸水務(wù)人都以高昂的斗志、堅(jiān)定的信心、扎實(shí)的工作態(tài)度，攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新超越、勇爭先鋒，全力保障和改善民生用水，從2019年至今累計(jì)收到用戶11面錦旗。
這些錦旗，對水務(wù)人來說是最好的認(rèn)可和最大的肯定，每一面錦旗背后不僅飽含著用戶的深情感謝，更凝結(jié)了水務(wù)人的心血和汗水，西咸水務(wù)人將承載用戶們的信任一如既往，真誠服務(wù)，助推新區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。